Biglietti per il Palazzo di Topkapi - Opinioni

Valutazione dell'attività

6,4 / 10

6.3913043478261 46 opinioni | 942 viaggiatori

Una foto dei viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (1)

Coppie (23)

Gruppi di amici (12)

Famiglie con figli piccoli (1)

Famiglie con figli grandi (3)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

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07 / Ott / 2022

Alejandro

Spagna

Habíamos reservado también el free tour y fue muy facil entrar con las entradas haciendo solo una cola de la que no te libras, la del control. Después directamente al free tour con Buğra ¡Muy buena idea! Traduci l'opinione in italiano

Avevamo prenotato anche il tour gratuito ed è stato molto facile entrare con i biglietti facendo solo una coda di cui non puoi liberarti, quella al controllo. Poi direttamente al tour gratuito con Buğra Ottima idea! Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

07 / Ott / 2022

Miguel Angel

Ibiza, Spagna

En la descripción de la actividad no especifica si está incluida la entrada al harén, por lo que das por hecho que si, una vez comprada la entrada te especifican que no. Deberían anunciarlo desde el principio.

Nella descrizione dell'attività non si specifica se è compreso l'ingresso all'harem, quindi si presume che lo sia, una volta acquistato l'ingresso si specifica che non lo è. Dovrebbero annunciarlo dall'inizio.

En ningún caso se indica que la entrada al harén esté incluida. Si se quiere visitar debe adquirirse en el lugar. Traduci l'opinione in italiano

In nessun caso è indicato che l'ingresso all'harem sia compreso. Se vuoi visitarlo, devi acquistarlo sul posto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato da solo

01 / Ott / 2022

Anonimo

01 / Ott / 2022

Maria Isabel

Madrid, Spagna

Lo mejor la guía siempre pendiente, hablando alto y con mucho conocimiento se llamaba Virsen creo recordar Traduci l'opinione in italiano

La migliore guida sempre in attesa, che parlava ad alta voce e con molta conoscenza si chiamava Virsen, penso di ricordare Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

26 / Set / 2022

María Desamparados Monzo Escrihu

Alzira, Spagna

Ha viaggiato con amici

21 / Set / 2022

Janika Michel Villegas

Kerns, Svizzera

Ha viaggiato in coppia

21 / Set / 2022

Blanca

Logroño, Spagna

Muy rápida, poca explicación y desinterés. Un lío desde el principio

Molto veloce, poca spiegazione e disinteresse. Un pasticcio dall'inizio

Los guías hacen lo posible por respetar los tiempos de la visita realizando el recorrido al completo y proveyendo todas las explicaciones necesarias. Sentimos si el ritmo seguido resultó acelerado. Tomamos en cuenta todos los comentarios para ayudarnos a mejorar el servicio, también en este aspecto. Traduci l'opinione in italiano

Le guide fanno del loro meglio per rispettare gli orari della visita, effettuando il tour per intero e fornendo tutte le spiegazioni necessarie. Ci scusiamo se il ritmo seguito è stato accelerato. Prendiamo in considerazione tutti i commenti per aiutarci a migliorare il servizio, anche sotto questo aspetto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

22 / Ago / 2022

Marta Rivera Bargalló

Barcelona, Spagna

Compramos solamente las entradas para con la idea de coger la audio guía gratuita que ofrecen en la entrada, y hacer la actividad por nuestra cuenta, las compramos algo más caras que en taquilla pero nos compensaba el hecho de cogerlas en el punto de encuentro y pasar directamente. A las 9:30, hora de encuentro no había nadie de Civitatis, hasta casi las 10 no se presentó la guía, ella no nos podía dar las entradas físicas para pasar porque las llevaba en el móvil, muy mala organización.

Abbiamo comprato i biglietti solo con l'idea di prendere l'audioguida gratuita che offrono all'ingresso, e facendo l'attività da soli, li abbiamo acquistati un po' più cari rispetto al botteghino ma ci ha compensato portali al punto di incontro e passa direttamente. Alle 9:30, orario di ritrovo non c'era nessuno di Civitatis, fino quasi alle 10 la guida non si è presentata, non poteva darci i biglietti fisici da passare perché li aveva sul suo telefonino, organizzazione pessima.

El precio de este ticket incluye la entrada al Palacio de Topkapi, el harén y Hagia Irene Museum. Sentimos si la guía no estuvo a la hora para entregaros las entradas. Nos aseguraremos de que no vuelva a suceder. Traduci l'opinione in italiano

Il prezzo di questo biglietto include l'ingresso al Palazzo Topkapi, all'Harem e al Museo di Hagia Irene. Ci scusiamo se la guida non è stata puntuale nella consegna dei biglietti. Faremo in modo che non accada di nuovo. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

21 / Ago / 2022

Iratxe

Spagna

No hubo actividad, no pudimos visitar el palacio Con la persona que nos teníamos que haber encontrado para la entrega de los tickets no lo vimos por ninguna parte. Preguntamos en los dos cafés que estaban en la entrega de palacio y allí no había nadie con camisa ni paraguas rojo. Habíamos dado en la reserva un teléfono de contacto y nadie nos llamó. La experiencia con vosotros muy mal. Una atención pésima

Non c'era attività, non potevamo visitare il palazzo Non abbiamo visto la persona che avremmo dovuto incontrare per la consegna dei biglietti da nessuna parte. Abbiamo chiesto nei due caffè che erano nella consegna del palazzo e non c'era nessuno con una maglietta o un ombrello rosso. Avevamo fornito un numero di telefono di contatto nella prenotazione e nessuno ci ha chiamato. L'esperienza con te molto brutta. pessima cura

Hemos confirmado que el guía se encontraba en el punto de encuentro indicado, así como que hablasteis por teléfono con un representante de nuestro equipo. Por otro lado, la única forma de acceder al palacio es junto al guía. Sentimos las molestias sufridas. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato che la guida era al punto d'incontro indicato e che hai parlato telefonicamente con un rappresentante del nostro team. D'altra parte, l'unico modo per accedere al palazzo è con la guida. Ci scusiamo per il disagio subito. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

17 / Ago / 2022

Fatima

Spagna

Buenos días. Hoy día 17 de agosto 2022 hemos tenido un problema al no aparecer el guía a la hora y lugar acordados. Finalmente una guía de la oficina de turismo que está dentro del café Topkapi ha tenido la delicadeza de acompañarnos, pasada media hora, e introducirnos dentro del palacio con unas entradas electrónicas de las que no disponemos, después esta chica ha desaparecido y nos hemos quedado solos dentro y no hemos podido acceder al harem. Hemos comprado entradas aparte, que reclamaremos

Ciao. Oggi, 17 agosto 2022, abbiamo avuto un problema quando la guida non si è presentata all'ora e nel luogo concordati. Finalmente una guida dell'ufficio turistico che si trova all'interno del bar Topkapi ha avuto la cortesia di accompagnarci, dopo mezz'ora, ed entrare nel palazzo con dei biglietti elettronici che non abbiamo, poi questa ragazza è scomparsa e noi siamo stati lasciato solo dentro e non abbiamo potuto accedere all'harem. Abbiamo acquistato i biglietti separatamente, che rivendicheremo

Esperamos que hayáis disfrutado del Palacio Topkapi a pesar del agridulce comienzo. Os pedimos disculpas por lo sucedido. Como no puede ser de otro modo, os hemos reembolsado el importe de las entradas extras que habéis tenido que adquirir. Traduci l'opinione in italiano

Ci auguriamo che il Palazzo Topkapi vi sia piaciuto nonostante l'inizio agrodolce. Ci scusiamo per l'accaduto. Come non può essere altrimenti, ti abbiamo rimborsato l'importo dei biglietti extra che hai dovuto acquistare. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

17 / Ago / 2022

Alberto Barrera Guarneros

Ciudad De México, Messico

Nunca los encontré, no llegaron con la camiseta roja ni paraguas rojo

Non li ho mai trovati, non sono arrivati con la maglietta rossa o l'ombrello rosso

No tenemos constancia de ninguna incidencia. Como se te indicó, se modificó el punto de encuentro, pero se te informó de ello con la antelación debida. En casos así, recomendamos contactar con el proveedor local para tratar de ubicar al guía. Sentimos que no pudieras disfrutar de la experiencia. Traduci l'opinione in italiano

Non siamo a conoscenza di alcun incidente. Come ti è stato indicato, il punto di incontro è stato modificato, ma ne sei stato informato con largo anticipo. In questi casi, consigliamo di contattare il fornitore locale per cercare di individuare la guida. Ci dispiace che tu non abbia potuto goderti l'esperienza. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

14 / Ago / 2022

Concepción Aguayo Ferrer

Spagna

atividad para ver el palacio Topkapi era hoy a las 9:30 y no hemos podido realizarla por qué en el punto de encuentro indicado no se ha presentado nadie, estábamos a las 9:15 y hemos esperado hasta las 10:00 sin que apareciese nadie. El correo que me mandaron ayer indicaba punto de encuentro café Topkapi y el correo de inicio de comprará la actividad indicaba musseum pasa de la plaza Sultanahmet y como éramos dos personas nos hemos repartido entre los dos sitios y aquí no ha aparecido nadie.

L'attività per vedere il Palazzo Topkapi è stata oggi alle 9:30 e non abbiamo potuto farlo perché nessuno si è presentato al punto di ritrovo indicato, eravamo lì alle 9:15 e abbiamo aspettato fino alle 10:00 senza chiunque si presenti. L'e-mail che mi hanno inviato ieri indicava il punto di incontro del caffè Topkapi e l'e-mail di inizio dell'attività indicava Musseum Pasa de Sultanahmet Square e siccome eravamo due persone ci siamo divisi tra i due luoghi e nessuno è apparso qui.

Hemos verificado con nuestro equipo local que tienen las taquillas dentro del Topkapi coffee y que no tienen notificación de que acudieras a por las entradas. No obstante, entendemos que puede haber habido algún tipo de confusión y por ese motivo te hemos reembolsado el dinero que pagaste. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo verificato con il nostro team locale che hanno gli armadietti all'interno del caffè Topkapi e che non hanno alcuna notifica che sei venuto per i biglietti. Tuttavia, comprendiamo che potrebbe esserci stata una sorta di confusione e per questo motivo abbiamo rimborsato i soldi che hai pagato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

03 / Ago / 2022

Amalia

La Rioja, Spagna

Pues fui al punto de partida, dónde ponía en la reserva y me dijeron que se había anulado la guía en Español para el Palacio pero que con el papel podía pedir un audio guía en Español gratis y entrar. Total que esto a las 10:30 de la mañana. Llegamos allí, ni nos dan un audio guía ni nos dejan entrar porque en la reserva no está el código QR. Lo veo que está haciendo una guía, le cuento lo que me había pasado y me dice que no le dije que ya lo tenía pagado... Total que vimos el palacio a las 16

Bene, sono andato al punto di partenza, dove c'era scritto nella prenotazione e mi hanno detto che la guida in spagnolo per il Palazzo era stata cancellata ma che con la carta potevo richiedere un'audioguida gratuita in spagnolo ed entrare. Totale questo alle 10:30 del mattino. Ci siamo arrivati, non ci hanno fornito un'audioguida né ci hanno fatto entrare perché il codice QR non è nella prenotazione. Vedo che sta facendo una guida, gli racconto cosa mi è successo e lui mi dice che non gli ho detto che l'avevo già pagato... Insomma, abbiamo visto il palazzo alle 16:00.

Sentimos si ha habido alguna confusión con respecto al acceso. En esta actividad no se incluyen los servicios de un guía ni una audioguía. Lo adquirido es una entrada para el palacio. En cualquier caso, estaremos pendientes del servicio para confirmar que se desarrolla adecuadamente. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo se c'è stata confusione in merito all'accesso. Questa attività non include i servizi di una guida o di un'audioguida. L'acquistato è un biglietto per il palazzo. In ogni caso, aspetteremo che il servizio confermi il suo corretto sviluppo. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

17 / Giu / 2022

Olga

Spagna

El “guia” no estaba en el punto de encuentro,. Gracias al camarero de la cafeteria del punto de encuentro contactamos con el guia, despues de 35 minutos de espera. El “guia” simplemente te acompaña a la entrada, no era guia de habla hispana, al final nos entendimos medio en inglés y en francés. No nos sirvió de nada comprar las entradas a traves de Civitatis, simplemente las pagamos más caras y perdimos media hora esperando al supuesto guia.

La "guida" non era al punto d'incontro. Grazie al cameriere della caffetteria del punto d'incontro, abbiamo contattato la guida, dopo 35 minuti di attesa. La "guida" ti accompagna semplicemente all'ingresso, non era una guida di lingua spagnola, alla fine ci siamo capiti per metà in inglese e francese. È stato inutile acquistare i biglietti tramite Civitatis, abbiamo semplicemente pagato di più e abbiamo perso mezz'ora ad aspettare la presunta guida.

En esta actividad no hay guía. El personal del proveedor local os espera en el punto de encuentro para ayudaros a acceder, pero lo único incluido son las entradas. Esto se indica en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Traduci l'opinione in italiano

Non c'è una guida in questa attività. Il personale del fornitore locale ti aspetterà al punto di incontro per aiutarti ad accedere, ma l'unica cosa inclusa sono i biglietti. Questo è indicato sul nostro sito Web in modo che venga preso in considerazione prima di effettuare la prenotazione. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

03 / Giu / 2022

Mauro Fernandez

Argentina

Un desastre todo. El guía no estaba en el punto de encuentro. Durante veinte mini dimos vueltas tratando de entender que pasaba. Cuando logramos averiguar donde estaba, nos enteramos que llegó media hora más tarde. El guía no sabía qué entradas teníamos. Jamás nos dio una entrada en la mano. No resolvían nada. AHÓRRESE STRESS Y NO CONTRATE ESTO. El palacio es imperdible y hermoso. Pero no pase por esto innecesariamente.

Tutto un disastro. La guida non era al punto d'incontro. Per venti mini siamo andati in giro cercando di capire cosa stesse succedendo. Quando siamo riusciti a scoprire dove si trovava, abbiamo scoperto che è arrivato mezz'ora dopo. La guida non sapeva quali biglietti avessimo. Non ci ha mai dato un biglietto in mano. Non hanno risolto nulla. SALVA LO STRESS E NON NOLEGGIARE QUESTO. Il palazzo è imperdibile e bellissimo. Ma non passare attraverso questo inutilmente.

En esta actividad no se incluyen los servicios de un guía. El personal del proveedor os espera para poder indicaros cómo acceder, pero no hay explicaciones o visita guiada de ningún tipo. Esto se indica en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos si se ha producido un retraso o has tenido algún problema para localizar a la persona que debía indicaros el acceso. Traduci l'opinione in italiano

Questa attività non include i servizi di una guida. Il personale del fornitore vi attenderà per dirvi come accedere, ma non ci sono spiegazioni o visite guidate di alcun genere. Questo è indicato sul nostro sito Web in modo che venga preso in considerazione prima di effettuare la prenotazione. Siamo spiacenti se c'è stato un ritardo o se hai avuto problemi a localizzare la persona che dovrebbe indicare l'accesso. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

03 / Giu / 2022

Marta

Spagna

Ayer recibí un correo para confirmar la hora con el guia. Después de confirmar a las 9:30 en el café Topkapi vino un señor que nos dijo que había tráfico y que esperásemos 10'. Al Cabo de 45' se presentó un guia inglés que hablava poco el español y nos entró en el Palacio y sin darnos cuenta ni decirnos nada ya no lo vimos mas. Desearía que fueran tan amables de devolvernos el diners que nos han cobrado por este servicio que no ha sido el que hemos contratado.

Ieri ho ricevuto una mail per confermare l'orario con la guida. Dopo aver confermato alle 9:30 al bar Topkapi, un uomo è venuto e ci ha detto che c'era traffico e che avremmo dovuto aspettare 10 minuti. Al termine dei 45 minuti si è presentata una guida inglese che parlava poco lo spagnolo ed è entrata nel Palazzo e senza accorgercene né dire nulla, non lo abbiamo più visto. Vorrei che fossero così gentili da restituire i commensali che ci hanno addebitato questo servizio che non è stato quello che abbiamo contrattato.

Lo contratado es la entrada al palacio. No se incluyen explicaciones ni hay una visita guiada, pues lo único pagado es la entrada. El personal del proveedor os recibe y os indica cómo acceder, pero nada más. Esta información es clara en nuestra web para que sea tenida en cuenta antes de efectuar la reserva. Traduci l'opinione in italiano

Quello che viene contratto è l'ingresso del palazzo. Non sono incluse le spiegazioni né è prevista la visita guidata, poiché l'unica cosa a pagamento è l'ingresso. Il personale del provider ti dà il benvenuto e ti dice come accedere, ma niente di più. Queste informazioni sono chiare sul nostro sito Web in modo che vengano prese in considerazione prima di effettuare la prenotazione. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

25 / Mag / 2022

Laura

Spagna

No me ha gustado mucho. He realizado otros free tours y esperaba más información, anécdotas, datos curiosos, detalles, más historia. Quizás sea porque el guía no era muy experto en español o por el calor.... Lo siento pero no me ha gustado

Non mi è piaciuto molto. Ho fatto altri tour gratuiti e mi aspettavo più informazioni, aneddoti, curiosità, dettagli, più storia. Forse era perché la guida non era molto esperta di spagnolo o per il caldo... mi dispiace ma non mi è piaciuto

El proveedor local se esfuerza por ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de todos los participantes y, para ello, cuenta con el mejor equipo profesional del sector. Sentimos que esta no haya sido tu impresión. Traduci l'opinione in italiano

Il fornitore locale si impegna a offrire un servizio all'altezza delle aspettative di tutti i partecipanti e, per questo, dispone del miglior team di professionisti del settore. Siamo spiacenti che questa non sia stata la tua impressione. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

18 / Mag / 2022

Jordi

Spagna

Ha viaggiato con amici

15 / Mag / 2022

álvaro

Spagna

Fue agridulce, estábamos con otro grupo de españoles y ambos nos pensábamos que íbamos a tener guía que entendiese el castellano. El hecho fue que la persona que nos guiaba solo hablaba turco y ruso y guiaba a una pareja rusa. Por el precio del tour puede ser que simplemente fuese entrada sin colas pero ambos grupos pensamos que no era así, tal vez debería indicarse más claramente. El guía nos condujo al harén sin embargo nos metía prisa continuamente y lo tuvimos que ver a toda velocidad...

Era agrodolce, eravamo con un altro gruppo di spagnoli ed entrambi pensavamo che avremmo avuto una guida che capisse lo spagnolo. Il fatto era che la persona che ci guidava parlava solo turco e russo e guidava una coppia russa. Per il prezzo del tour potrebbe essere solo un biglietto saltafila, ma entrambi i gruppi hanno pensato che non lo fosse, forse dovrebbe essere indicato più chiaramente. La guida ci ha condotto all'harem, tuttavia ha continuato a correre con noi e abbiamo dovuto vederlo a tutta velocità...

Lo adquirido no es un tour, sino una entrada. El personal del proveedor local os atiende a vuestra llegada y orienta, pero no hay un guía incluido en esta actividad. Esto se refleja en nuestra web para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Traduci l'opinione in italiano

Quello che si acquista non è un tour, ma un biglietto. Il personale del fornitore locale ti assiste all'arrivo e ti guida, ma in questa attività non è inclusa alcuna guida. Ciò si riflette sul nostro sito Web in modo che venga preso in considerazione prima di effettuare la prenotazione. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

14 / Mag / 2022

Luis Muslera

Nueva Palmira, Uruguay

La gestión fue buena y la disposición del guía que nos ayudo excelente. Ustedes en la pagina tienen que los menores de 8 años entran gratis, pero no es asi, los menores de 6 años entran gratis. Nosotros viajamos con una niña de 7 años y no la dejaban entrar, por el motivo expuesto. esto nos llevo a unos momentos de incertidumbre, que vuestro guia soluciono de inmediato. Gracias

La gestione è stata buona e la disposizione della guida che ci ha aiutato è stata eccellente. Nella pagina hai che i bambini sotto gli 8 anni entrano gratis, ma non è così, i bambini sotto i 6 anni entrano gratis. Abbiamo viaggiato con una bambina di 7 anni e non l'hanno fatta entrare, per il motivo dichiarato. Questo ci ha portato ad alcuni momenti di incertezza, che la tua guida ha risolto immediatamente. Grazie

Hemos confirmado que, efectivamente, son los menores de seis años los que tienen acceso gratuito. Esta información ya se ha actualizado en nuestra web. Sentimos las molestias causadas. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo confermato che, infatti, sono i bambini sotto i sei anni ad avere libero accesso. Queste informazioni sono già state aggiornate sul nostro sito web. Ci scusiamo per il disagio causato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

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